Técnico de Alojamentos

Missão de Familia

Assegurar as atividades de suporte corporativo, em Portugal, nomeadamente no que se refere ao apoio administrativo, logístico ou outros serviços operacionais, não diretamente relacionados com o negócio, e agindo consoante a ética do Grupo e os valores Casais.

Principais Responsabilidades

1) Acompanhar a execução do plano anual de manutenção e conservação dos alojamentos, de forma a garantir o cumprimento das intervenções previstas;
2) Controlar as atividades de arrumação, limpeza e compra de materiais e equipamentos, identificar inconformidades e propor medidas corretivas;
3) Assegurar o apoio e manutenção dos espaços de descanso e lazer utilizados pelos colaboradores;
4) Garantir o cumprimento dos procedimentos internos no que concerne a pedidos, imputações e faturações e organização dos espaços;
5) Apoiar na execução das atividades previstas nos projetos de reformulação e adaptação dos alojamentos existentes, sempre que necessário;
6) Colaborar no contacto com os fornecedores, com vista a assegurar o cumprimento dos níveis de serviço, nomeadamente ao nível dos requisitos técnicos contratualizados, de forma a contribuir para o correto funcionamento dos alojamentos;
7) Desenvolver e monitorizar as boas práticas e instruções de trabalho internas, contribuindo para uma melhor capacidade de resposta da equipa e aumento da satisfação dos colaboradores e, consequente, aumento da produtividade e retenção;
8) Assegurar o atendimento dos colaboradores e a resposta às suas solicitações, no âmbito da sua área de responsabilidade, em conformidade com as normas e procedimentos internos;
9) Realizar estudos de avaliação do nível de satisfação dos colaboradores, ao nível da atribuição e gestão de alojamentos, no sentido de analisar e identificar inconformidades e potenciais áreas de melhoria;
10) Promover a comunicação e o cumprimento das boas práticas e diretrizes internas do Grupo nas temáticas relacionadas com o seu âmbito de atuação. 
 

Requisitos

• 12º ano completo (mínimo); curso técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Gestão de Recursos Humanos, ou similar, é um diferencial.
• Formação complementar em gestão de alojamentos será um ponto positivo.
• Experiência prévia em gestão de alojamentos, hotelaria, facilities ou administração de infraestrutura corporativa.
• Conhecimento na gestão de contratos e fornecedores relacionados a alojamentos, como limpeza, manutenção e segurança.
• Organização e planeamento.
• Capacidade de resolução de problemas e boa comunicação interpessoal.
• Disponibilidade para estar deslocado temporariamente e para viagens dentro do país.
• Carta de condução - categoria B (obrigatório).