Técnico de Gestão de Risco Contratual

Localização:

Braga, PT

Família Funcional: Comercial

Missão de Familia

Assegurar a definição e implementação da estratégia de gestão da relação com o Cliente do Grupo Casais nas diferentes entidades (empresa / região), nomeadamente no que se refere à gestão contratual, gestão do cliente no pós-venda, bem como a gestão de processos e documentação contratual, de forma a maximizar a eficiência, qualidade de serviço e o nível de satisfação dos seus clientes, agindo consoante a ética do Grupo e os valores Casais.

Principais Responsabilidades

Apoiar a gestão da relação com o Cliente no sentido de garantir a satisfação dos requisitos contratuais acordados, respondendo a pedidos específicos e propondo melhorias com impacto nos resultados operacionais;
Elaborar relatórios internos regulares de atividade para o cliente e para seguimento de contrato, onde são evidenciados os pontos mais relevantes e aspetos críticos a analisar;
Assegurar que os processos e procedimentos internos são consistentes com os requisitos contratuais do Cliente.

Requisitos

Formação superior em Engenharia Civil
Motivação para explorar a área de gestão de risco
Domínio do idioma Inglês
Residência em Braga (preferencial)

No Grupo Casais garantimos que as pessoas da nossa equipa tenham:

Programas de Apoio ao Colaborador;
Cooperação com equipas flexíveis e dinâmicas que incentivam a tua aprendizagem / os teus conhecimentos
Visão no Futuro: crescimento, evolução, industrialização, sustentabilidade;
Atividades anuais que promovem o engagement entre colegas / empresas / mercados;
Benefícios e Protocolos;
Cultura de Segurança.