1) Coordenar a operação comercial diária do Grupo, assegurando a correta distribuição de oportunidades, a definição de prioridades e o acompanhamento sistemático das atividades da equipa, garantindo alinhamento com os objetivos de contratação e faturação.
2) Acompanhar e monitorizar o desempenho dos Especialistas e Técnicos Comerciais, analisando indicadores de atividade e conversão, identificando necessidades de intervenção e garantindo a execução rigorosa das rotinas comerciais definidas pela Direção Comercial ou Direção de Negócio.
3) Garantir a qualidade, atualização e fiabilidade da informação registada no CRM e demais ferramentas comerciais, monitorizando pipelines, forecasts, contactos e propostas, assegurando bases consistentes para a tomada de decisão e previsões comerciais.
4) Assegurar o acompanhamento operacional de projetos (obra ou fábrica), clientes e oportunidades, garantindo a execução dos processos de levantamento de necessidades, prescrição, orçamentação e apresentação de propostas dentro dos prazos e padrões técnicos definidos.
5) Contribuir para a identificação e análise de riscos comerciais e operacionais, consolidando informação proveniente da equipa, antecipando constrangimentos e articulando as medidas necessárias com o Diretor Comercial ou Diretor de Negócio e áreas internas relevantes.
6) Articular e coordenar processos comerciais que dependem de áreas internas (Operações, Procurement, Marketing, Financeiro, Produto, entre outras), garantindo coerência entre necessidades de mercado, gestão de stock, disponibilidade de materiais e execução integrada das iniciativas comerciais.
7) Promover o desenvolvimento contínuo da equipa comercial através de acompanhamento, orientação e capacitação, reforçando competências técnicas e comportamentais e assegurando a melhoria contínua da performance individual e coletiva.